愛用の美顔器ヤーマン「ダブルピーリングプロ」にトラブル発生!
毛穴のケアができない!
「ダブルピーリングプロ」トラブル
1.使用中電源が切れる
美顔器「ダブルピーリングプロ」の使用中、突然電源が切れました。もう一度、スイッチを入れ直すと何事もなかったように動きました。毎回ではありませんが、この症状ははじめから時々ありました。娘は使用時間が決まっていて自動で止まると思っていたそうです。
2.超音波が効かない?
「ダブルピーリングプロ」は、水と超音波の振動で毛穴の汚れを叩きだします。顔に付けた水が、毛穴の汚れと一緒に水しぶきとなってはじきだされます。その結果、美顔器ヘッドの先端に汚れた皮脂が付着したりします。もちろん、付着がないときもありますが、汚れた皮脂は全く取れなくなり、水しぶきもでなくなりました。使い始めの頃と違って、超音波が効いてないように感じました。
「ダブルピーリングプロ」取扱い説明書を確認
1.電源が切れる
①原因: 自動電源オフ機能(約5分)がはたらいた。
対処: 故障ではない。再度電源を入れ直す。
使用中に電源が切れるので、これが原因ではない。
②原因: ヘッドが正しく取り付けられていない。
対処: ヘッドをしっかり奥まで取り付ける。
電源を入れ直すと、その後電源は切れないのでヘッドが原因ではない。
2.超音波が弱い(効かない?)
①原因: ヘッドが肌に密着していない。
対処: ヘッド面全体を肌に当てる。
ヘッド面全体を密着させやすい広い頬でも、水を弾かなくなったので、これが原因ではない。
②原因: 充電残量がない。
対処: 充電する。
充電直後もこの症状があるので、充電残量が原因ではない。
③原因: ヘッドが正しく取り付けられていない。
対処: ヘッドをしっかり奥まで取り付ける。
ヘッドを取り付け直しても、変わらないのでこれが原因ではない。
修理依頼
結局、取扱説明書のQ&Aでは解決しませんでした。1年保証期間中(購入7ヶ月後)でしたので、修理に出しました。
修理完了?
新品交換
修理期間は3週間ほどと聞いていました。
確かに3週間弱で戻ってきましたが、修理ではなく新品が届きました。
本体一式交換と書いてあります。
簡易包装
「弊社は環境に配慮し、勝手ながら修理品の梱包は簡易包装を実施し、リサイクル梱包材を使用しています。」と書いてありました。
箱は写真にあるように側面1ヵ所に印刷してあるだけで、他5面の印刷はありません。
私はネットで購入したのですが、全く同じ包装でした。ネット販売は簡易包装になっているということです。
原因
「ヘッド、本体接触部(電極)腐食」と書いてありました。「ヘッド、本体接触部に水が入らないよう注意してください。」ともありました。
【ヤーマン公式】サイトでは、シャワーを浴びながら(3分以内)でも使用できると謳っています。確かにお風呂場では使っていますが、シャワーを浴びながら使用したことは一度もありません。十分注意しているつもりなので、他にどう注意したらいいのか思いつきませんが、水を使う器具なので仕方のないことなのかもしれません。
♥新品に交換だったので、ちょっと得した気分になりました。
使用感はこちら ⇒ ダブルピーリングプロ